Información legal
Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos y los de tu mascota, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
datos en actualización (consúltalos en somosbravak9@gmail.com) (Brava K9), NIF datos en actualización (consúltalos en somosbravak9@gmail.com), Castellgalí (Barcelona). Email: somosbravak9@gmail.com.
Qué datos tratamos
- Tus datos: nombre, teléfono, email, población y, si pides recogida, la dirección. Opcionalmente, un contacto de emergencia.
- Datos de tu mascota: especie, raza, edad, salud (vacunas, medicación, alergias), comportamiento y veterinario, para poder cuidarla bien.
- Datos técnicos mínimos para proteger el formulario contra el spam (ver «Cookies»).
Para qué los usamos
- Responder y gestionar tu solicitud de reserva y prestar el servicio.
- Contactarte por WhatsApp, teléfono o email sobre tu reserva.
- Si lo autorizas expresamente, publicar fotos de tu mascota en nuestras redes.
No enviamos publicidad ni vendemos tus datos.
Base legal
- La gestión de tu solicitud y del servicio (medidas precontractuales y contrato, art. 6.1.b RGPD).
- Tu consentimiento para la publicación de fotos (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Las solicitudes rechazadas, canceladas o que no llegan a reserva se borran automáticamente a los 12 meses, y también los datos de quien no ha llegado a ser cliente.
Quién más los trata
- Cloudflare, Inc. aloja la web y la base de datos (encargado del tratamiento). Cloudflare está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Si usas el botón de WhatsApp, el mensaje se envía a través de WhatsApp (Meta), según sus propias condiciones.
- Para avisarnos de solicitudes nuevas podemos usar un servicio de email (Resend), que solo recibe el resumen de la solicitud.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a somosbravak9@gmail.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en los servidores de Cloudflare, con acceso solo para Brava K9 mediante contraseña.
Última actualización: 22 de octubre de 2026